DASHBOARD

Contexte du projet

Dans le cadre de la plateforme ATM Dashboard, centralisant plusieurs applications autour du suivi en temps réel du parc de GAB (Guichets Automatiques Bancaires), nous avons développé le premier tableau de bord opérationnel : Dashboard. Ce projet a été réalisé pour deux banques françaises partenaires. Avant sa mise en place, il n’existait aucun moyen simple et visuel d’identifier la proportion de GAB en dysfonctionnement. Les équipes de supervision devaient analyser manuellement des rapports techniques complexes et peu accessibles.

Fonctionnalités principales

Affichage en temps réel :

Rafraîchissement automatique toutes les 5 minutes.

Double carte interactive :

Une carte de France par banque, avec un suivi par région.

Deux critères surveillés :

Taux de GAB hors service.
Taux de demandes de retrait en erreur.

Code couleur par région :

Vert → état normal.
Orange → seuil intermédiaire dépassé.
Rouge → seuil critique.
Blanc → absence de données.

Informations complémentaires au survol :

Pourcentages précis par critère.
Nom de la banque concernée.
Niveau de gravité de chaque critère.

Règle d’affichage des couleurs :

La couleur d’une région correspond à la gravité la plus critique entre les deux critères.

Gestion des rôles et des droits :

Chaque utilisateur de la plateforme visualise uniquement les applications qui lui sont attribuées, grâce à un système de rôles et permissions intégré.

Langues

Gestion du multilingues (I18N)

Stack technique

Java (exp. passée)

Git

Docker

Vuejs 3

MySQL

PostgreSQL

Splunk

Défis et solutions

Défis :

Concevoir une visualisation claire et lisible, malgré la complexité des données remontées par région et par banque.
Mettre en place un rafraîchissement automatique toutes les 5 minutes, garantissant la fiabilité des données affichées.
Gérer les seuils de gravité de manière cohérente afin de refléter la réalité opérationnelle.
Implémenter une gestion fine des droits utilisateurs afin que chaque banque ne puisse accéder qu’à ses propres applications et données.

Solutions :

Une interface simple, intuitive et immédiatement exploitable par les équipes de supervision.
Un gain de temps considérable : les anomalies sont désormais visibles d’un coup d’œil.
Une sécurité renforcée : chaque utilisateur n’accède qu’aux informations qui le concernent.
Une base solide pour l’évolution de la plateforme, qui a ensuite intégré d’autres applications de suivi (dont la Météo des processus).

Résultats et apprentissages

L’application Dashboard est devenue un outil central de la plateforme ATM Dashboard, offrant aux deux banques françaises partenaires une visibilité immédiate sur l’état de leur parc de GAB. Grâce à ce tableau de bord, les superviseurs peuvent identifier rapidement les régions en difficulté, prioriser leurs actions et améliorer la qualité de service pour les clients finaux. Le système de rôles intégré assure par ailleurs une séparation stricte et sécurisée des données entre utilisateurs et applications.

Visuels

Capture du projet : Dashboard. Image de l'application Dashboard — Image de l'application Dashboard